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专属群服务
一人一群，团队协同，高效无忧。
搭建多对一专属服务矩阵，实现团队协同全程护航，为用户提供更精准、更高效、更贴心的定制化专属服务，包含专属权益、专属对接、专属响应。
联系前准备
信息准备越完整，沟通越顺畅。
先准备订单与设备信息，再联系官方客服。需要持续跟进时，可在专属服务群内补充照片和视频。
01
准备订单信息
准备订单号和下单手机号，方便客服快速核对购买记录。
02
说明设备与问题
提供产品型号、问题现象和相关照片或视频，便于准确判断。
03
拨打官方热线
拨打 400-880-5554，与官方客服确认下一步处理方式。
04
加入专属服务群
需要持续跟进时，由客服核对订单并邀请加入专属服务群。
常见问题
产品相关
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室内高尔夫是什么？
室内高尔夫是当下非常流行的绿色、健康生活方式。通过投影技术，将 1:1 真实还原的 3D 球场投影到大屏幕上，并利用高速摄像技术采集和分析击球轨迹及各项击球数据。系统会在主投影幕布上实时显示球的飞行轨迹，用户对着大屏幕击球，即可满足打球、学球、玩球和比赛等需求。
室内高尔夫有什么好处？
占地小、投入少，使用方便、价格实惠，兼具时尚、健康、快乐和娱乐性。不受时间和天气影响，根据所选型号和软件权益，可畅打多座知名球场，最高覆盖 200 多个球场，因此也被球友称为“减杆的利器、赢球的法宝”。
和其他品牌相比，衡泰信有什么优势？
衡泰信是国家高新技术企业和深圳市软件企业，拥有多项自主知识产权，并签约高球一姐冯珊珊为全球品牌代言人。衡泰信曾与宝马大师赛、沃尔沃中国公开赛、深圳国际赛等国际赛事合作，也是 CLPGA 中国女子职业高尔夫巡回赛合作伙伴及官方指定模拟器，并为中高协大众高尔夫项目提供合作与比赛指定模拟器支持。
常见问题
安装相关
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安装空间有什么要求？
小型空间建议长 5.8 米、宽 3.6 米、高 2.7 米。中型空间建议长 7 米、宽 4 米、高 3 米。大型空间建议长 8 米、宽 5 米、高 3.2 米。
装修工人看不懂施工图怎么办？
公司会为每个项目安排专职技术工程师全程指导，保障项目施工的各个时间节点顺利完成。
你们为客户提供哪些服务？
我们提供项目前期规划设计、功能布局设计和全套施工指导图，并安排项目技术工程师全程指导。服务还包括设备安装、调试、培训，以及项目后期升级和售后支持。